Privatlivs- og cookiepolitik
GDPR
Helt overordnet, så gemmer og bruger vi ikke persondata til andet end at kommunikere med dig og/eller sende din bestilling ud. Vi videregiver ikke informationer uden dit samtykke og videregiver i det hele taget kun oplysninger, som er nødvendige for f.eks at kunne sende en pakke til dig. I det tilfælde bliver dem, som står for fragten jo nødt til at have din adresse osv. for at kunne levere pakken. Alle oplysninger slettes løbende efter nedenstående principper.
Købsaftale
For at du kan indgå aftale med os har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger og videregivelsen med det formål, at kunne levere varen til dig herunder videregivelse til eksternt lagerhotel samt fragtfirma. Disse er alle geografisk i EU og derved omfattet af GDPR reguleringen, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse (flere detaljer på vores GDPR side). CILO A/S har indgået databehandleraftaler med alle direkte partnere.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Den dataansvarlige på cilo.dk er CILO A/S.
Personoplysningerne registreres hos CILO A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne kan slettes. Dette er et krav i den danske regnskabslovgivning.
Vi sletter automatisk din brugerprofil, hvis denne ikke er aktiv i 3 år. Ordrer og fakturaer anonymiseres automatisk, når de er over 5 år gamle. Dette sker i en halvårlig cyklus.
Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til CILO A/S sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos CILO A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til CILO A/S på email kontakt(a)cilo.dk. Vores adresse fremgår øverst på siden under generelle oplysninger.
Brugere & Kontaktformular
Hvis du opretter dig som bruger på vores hjemmeside, så sletter vi automatisk din profil, hvis den er inaktiv i over 3 år. Du kan altid logge ind og se hvilke oplysninger vi har på din brugerprofil. Der er naturligvis mulighed for at slette profilen og rette henvendelse til os på telefon eller email, hvis du ønsker at få oplyst hvilke informationer vi har om dig.
Har du kontaktet os via vores kontaktformular eller per email, så sletter vi din email efter et år. Det samme gælder vores svar til dig. Du kan altid bede os om at slette det med det samme, hvis du helst ser det. Vi gemmer det udelukkende et år for at have en historik, hvis du skulle henvende dig igen i samme sag. Så kan vi bedst hjælpe dig.
Cookie
Hvad er cookies?
Cookies betyder småkager på engelsk men i denne sammenhæng er det små stykker data, som lagres på din computer, når du surfer rundt på nettet. Cookies bruges eksempelvis til at registrere din adfærd på en specifik hjemmeside, og til at huske dig næste gang, du besøger samme hjemmeside. De oplysninger cookies registrerer, bliver oftest brugt til statistik eller til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.
En cookie kan ikke indeholde en virus, den er derfor ikke farlig for din computer.
Sådan anvender vi cookies
Hos CILO A/S anvender vi cookies på vore domæner for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Vores cookies hjælper os derfor med at give dig så god en oplevelse som muligt, når du besøger vores hjemmeside. Du kan herunder læse mere om, hvilke cookies vi anvender samt til hvilket formål, de er anvendt.
Teknisk nødvendige cookies
CILO A/S bruger cookies, som vi anvender til at genkende dig, når du besøger vores hjemmeside. Derudover bruger vi cookie-script til at se, om du er blevet informeret omkring hjemmesidens brug af cookies. Dette gør vi for, at du undgår at skulle godkende vores brug af cookies hver gang, du besøger vores hjemmeside.
Marketing og optimeringscookies
Vi anvender disse cookies for at få en optimal drift af vores hjemmeside. Dette gælder blandt andet Google Analytics, som vi bruger til at analysere, hvordan du anvender vores hjemmeside. De indsamlede oplysninger bliver sendt og gemt på Googles servere. Vi anvender også en cookie ved visning af Youtube-film på CILOs domæner. Med denne cookie registrerer Youtube, hvilke videoer du har set, og hvor meget af dem du har set.
Kan jeg slette cookies?
Du kan til enhver tid slette de cookies, du har liggende på din computer. Du kan herunder finde vejledninger til, hvordan du sletter cookies:
Vil du vide mere?
Hvis du har kommentarer eller spørgsmål angående vores anvendelse af cookies, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.